学习服务提供者在制定教学方案时应编制相应的培训大纲、学员手册、教师手册等，应：
a） 明确课程名称、课程内容框架；
b） 明确教学目标、课时、考核方法；
c） 考虑教学的方式与方法；必要时应考虑语言配置必要的翻译等；
d） 协调教学人员、学习资源；
e） 设计考核与评价等。
培训方案应包括但不限于：
a） 培训对象；
b） 培训目标；
c） 培训内容；
d） 培训方式；
e） 培训课时；
f） 培训内容及时间安排；
g） 考核或培训效果评价方式及处理；
h） 课程、教材及试题的选择；
i） 培训师资安排和要求；
j） 教学支持人员安排；
k） 培训场所与设备；
l） 服务实践单位名录；（必要时）
m） 成本核算及收费标准；
n） 报名条件及方式；
o） 管理性要求等。
服务提供者应建立学员档案，学员的报名、培训、考核、奖惩等情况应存入档案。学员
档案包括且不限于以下内容：
a） 学员的报名信息，如报名登记表等；
b） 根据培训方案要求必要的证明文件或复印件，如学历证明、身份证明、工作履历证
明等；
c） 服务关系确定文件，如培训服务合同、收费记录等；
d） 培训过程的记录文件，如过程性考核记录、考核成绩单、培训结业证明记录等。
服务提供者应根据培训方案要求，组建班级并将学员分配至相应班级。服务提供者应确
保每个班级配有1名班主任负责班级的日常管理工作。班主任应符合培训服务者培训方案中
规定的培训协助授课人员要求，班主任职责包括但不限于：
a） 培训前准备；
b） 向学员介绍机构管理要求、培训要求以及考勤制度与考核要求，介绍授课人员；
c） 按培训方案要求，协助授课人员并组织学员完成教学活动；
d） 组织学员对授课人员教学情况进行评价；
e） 组织学员进行培训考核及其相关工作；
f） 收集、核验、管理学院基本系小以及班级管理资料。
服务提供者宜成立专门考核组织，从理论和实践层面对学员进行考核。考核应与培训方
案设计中考核相符。
通过培训考核的学员应按培训结业证明设计颁发培训结业证明，未通过考核应采取必要
措施，符合要求的按培训结业证明设计颁发培训结业证明，采取措施仍未通过的学员，应按
培训设计方案中规定出具相应的参加证明。
服务提供者应对培训结业证明提供查询和验证的方法和渠道。
GB/T 19001-2016《质量管理体系 要求》
GB/T 26997-2011《非正规教育与培训的学习服务 术语》
GB/T 29358-2012《非正规教育与培训的学习服务质量要求 职业培训》
GB/T 37709-2019《非正规教育服务通则》
GB/T 21644-2008《网络远程教育平台总体要求》
GB/T 39050-2020《远程教育服务规范》
GB/T 19025-2023《质量管理 能力管理和人员发展指南》
认证申请
合同评审
签署认证合同
制定审核方案
成立审核组：编制审核计划
现场实施审核
不符合项闭环验证
复核与认证决定
颁发证书
获证后监督
HWD-华威达是一家经市场监督管理局登记注册并获得了中国认证认可监督管理委员会批准成立的第三方认证机构（批准号：CNCA-2019-482），2021年获得了中国合格评定国家委员会CNAS管理体系认可资质，认可号为：CNAS-C247-M。是中国碳国家低碳经济委员会批准的工业、建筑、公共机构等三大领域的AAAA碳服务评价机构。也是国家碳标签评价联盟的评价机构，同时加入了中国绿色制造联盟节能诊断服务机构。
HWD-华威达实力雄厚，品质有保证，规范运作；具有丰富的政府合作经验，经验丰富，技术服务成熟；并提供有效地、可持续地监督服务。
HWD-华威达是一家集计量、检测、认证于一体的综合第三方服务机构，为客户提供计量、检验检测、环境检测、管理体系认证、服务认证等专业服务，同时可为客户提供二方审核和验厂等服务。
公司按认可要求和国际惯例，设立了由政府监管机构或其他政府部门的代表，或非政府组织（包括消费者组织）的代表、行业协会代表、认证机构的客户、获证客户的顾客、出资方和本公司的代表组成的公正性委员会，其中任何一方都不具有支配地位，以监督公司质量方针的制订与实施，并确保HWD认证活动的独立性和公正性。
公司实施总经理负责制，在总经理领导下各团队负责认证服务过程管理和认证风险的控制。
HWD拥有一支来自国内各省市、各行业、具有扎实的专业技术知识、丰富的管理理论和实践经验并熟练地掌握了管理体系、服务体系和产品认证标准、熟悉相关法律法规和审核技能的审核员/审查员和技术专家队伍，以科学、规范、严谨的工作作风和态度、精湛的技能、高素质的人员队伍、严明的纪律和优质的服务，并秉承HWD的方针，与时俱进，为社会各界竭诚提供诚信、优质、高效的认证服务。
HWD配备有必要的专职人员、办公设施和通讯设备等，负责日常的合同管理、认证审核管理和认证人员管理等工作招募并挑选专业的审核人员致力于为客户提供优质服务，力争超越顾客需求。
